Informativa sui rimborsi

Indirizzo Di Reso:
Boutique Martucci srls
Viale Regina Margherita 178
87064 Corigliano Rossano (CS)
P. IVA: 03299720783

 

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo martuccirossano@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo martuccirossano@gmail.com.


Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.


Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.


Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo martuccirossano@gmail.com.

Condizioni di Reso – Martucciboutique.com

(ai sensi del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo)

1. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

2. Modalità di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:

  • Inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo indicato sul sito, entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

  • Restituire l’articolo non utilizzato, integro e completo di sigillo di garanzia rosso e cartellino identificativo, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

3. Condizioni per l’accettazione del reso

  • L’articolo deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto, non lavato né indossato per usi diversi dalla semplice prova.

  • Non saranno accettati resi con sigillo rotto, manomesso o rimosso, né articoli privi di cartellino.

  • È consentita la prova del capo, ma senza rimuovere o alterare sigillo e cartellino.

4. Costi di Spedizione del Reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • Il cliente può scegliere il corriere che preferisce.

  • All’interno del pacco originario sarà fornito tutto l’occorrente per il reso (modulo o istruzioni).

5. Rimborso

  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine, salvo diverso accordo.

  • Il rimborso può essere trattenuto fino alla verifica dell’integrità del prodotto reso.

6. Esclusioni
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica:

  • A beni confezionati su misura o personalizzati;

  • A beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

 

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Puoi scaricarlo e stamparlo direttamente da questo link:

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